日前，2026年上海市快递行业协商恳谈会在上海市工人文化宫举行。来自上海快递行业的职工方代表和企业方代表面对面协商，围绕“收入保障、权益保障、劳动保护、关心关爱”四个议题开展协商，最终形成上海首份快递行业劳动规则协议，覆盖在沪经营快递服务的行业内各头部企业。上海市总工会副主席赵德关介绍，本次行业协商会，是上海市总工会、市邮政管理局积极探索市级层面行业协商恳谈机制，推动本市维护快递员群体权益工作扩面提质的重要一步。
会上，来自上海市快递行业工会、头部快递企业工会和揽投一线的11名劳动者方协商代表，与市快递行业协会、头部快递企业和加盟企业管理层组成的11名企业方协商代表，围绕事关快递员群体切身利益的重大事项开展协商。例如，有快递员提出，派费直达比例下限不同，也有快递员反映面对恶意投诉时被罚款的不甘心，这些诉求都得到了在场代表的一一回应。
经过多方共同努力，最终双方协商签订《2026年上海市快递行业劳动规则协议》，共10章47条，解决了不少快递员遇到的难点和痛点。例如，在收入保障方面，除明确本市快递员月最低工资不低于本市月最低工资标准的110%外，在派费直达比例上，还明确每单派费直达快递员的比例原则上不低于应得派费的25%。同时，建立治理欠薪风险预警机制，保障快递员劳动报酬按时足额到账。
在权益保障方面，协议明确快递企业总部、加盟企业根据经营模式不同，与符合建立劳动关系的快递员依法签订劳动合同；通过轮休、调休、年休假等方式保障快递员定期休息和年度休假权利；快递企业不得在未经核实的情况下仅以用户投诉作为处罚依据，并加快向正向激励转变；涉及快递员切身利益的劳动规则调整，应经过平等协商、公示等民主程序。
在劳动保护方面，要求快递企业总部、加盟企业应定期组织开展安全培训、在工作场所配备劳动安全卫生设施，向快递员提供劳动防护用品等；建立极端天气停止揽投作业和免予处罚机制。
在关心关爱方面，明确快递企业总部、加盟企业应落实政策帮扶和制定企业内部慰问政策；利用爱心接力站、暖蜂驿站、党群服务站等提供充电、用餐、休息等服务；落实上海工会有关工会会员保障、健康体检、疗休养等政策。
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